惟实励新，不辍栽植。近日，2023年阳光财险客户节圆满落下帷幕。客户节技能，阳光财险牢牢围绕“凝听客户声息，播种爱与背负”主题，用塌实举措、超高表率，向客户“橙心橙意”呈现新阳光面庞、践行新阳光服务、传递新阳光关爱、展现新阳光风仪，以本色行动播种爱与背负。

新阳光·新服务

阳光财险以“有速率、有温度、有感受度”的理赔服务理念，为现场客户提供理赔“三三服务”。三个致意：碰头时捏手致意、管制中进程奉告、结果后诚笃感谢；三个看成：协助撤退、匡助施救、资源支撑；同期配置服务查验机制，安排关系东谈主员从查勘用具、状貌仪表、行径表率、服务遵循、奉告义务等全方面进行观察服务质地，促进服务成果拔擢，为雄壮客户提供暖心折务。

阳光财险束缚升级服务举措，对由于车辆事故酿成的伤者，提供“爱随同”关爱服务，给以伤者专科康复疏导与全程陪护。适度当今，已为近2万名入院调理伤者提供“入院慰问珍藏”，探视时主动提供“包干赔”决议，出院后提供上门调和，让客户更释怀。

 ▲阳光财险责任主谈主员线上服务现场

阳光财险络续完善理赔线上查勘服务，客户可借助车糊口小循序终了自主案件管制，通过与理赔员配置视频连线，按照语音教导进行拍照完成查勘定损，签署“电子闪赔条约书”后快速得回赔款；客户节技能打算通过小循序视频连线管制8.2万起报案，免恭候、免现场的在线纵贯互动，拔擢结案件管制遵循，得回了雄壮客户一致招供。

阳光财险积极开展“小橙大爱，机灵助老”行径，把柄老年东谈主本色需求各种化想象课程，重心联结老年东谈主夙昔糊口触及的手机基础操作、出行、防欺骗、就医、铺张、服务、娱乐等10类高频事项和服务场景内容，优化金融保障服务，助力银发群体幸福感拔擢。

新阳光·新关爱

阳光财险严格践行“伙伴同业、风险减量”，积极落实“千百十”工程，依托专科上风和科技力量，通过灾害预警、红外检测、防汛回拜、工程巡访等步地，累计为596家汛期中高风险企业提供现场隐患排查，披发6000余份防灾防损奉告书；为59个工程名目开展风险巡防，完成271 笔5000余个点位红外检测，发现中等风险隐患48 处、高风险隐患26处，实时提供客户整改提议，协助客户进行风险改善，塌实鼓动社会风险减量。

同期，阳光财险牢牢围绕助力乡村振兴主题，动手“共创致富路，阳光伴您行”行径，组织开展专题漫谈，深远了解繁衍企业、中小繁衍户繁衍难点及保障需求，邀请农技畜牧各人教会繁衍保障关系战略，提高客户繁衍抗风险才智。

新阳光·新风仪

客户节技能，阳光财险重心聚焦金融熏陶宣传、护航高考、关爱过失群体、走进长幼边区及“7·8”宇宙保障宣传日等主题及节点，在宇宙各地组织开展2000余场内容丰富、样式各种的行径，为近14万东谈主提供阳光服务。

“护航高考”行径中，各级机构通过在当地成立爱心考点、安排高考助力车、提供免费矿泉水、N95口罩、消毒纸巾、药箱等保障物质的步地为赴考学子加油捧场。

此外，阳光财险组织全辖开展防护造孽集资宣布道育，切实提高铺张者金融常识教会，为保护铺张者权利，防护欺骗风险构筑坚实防地。

阳光财险充分应用里面自有资源，邀宴客户走进保障博物馆、阳光科技馆、阳光融和病院，了解保障发展历程，体验阳光科技力量，感受公司从医疗、教学、科研、防护、保健、康复、转动医学等全标的的医疗保障服务。

阳光财险齐集保障力量组织定点帮扶，各级机构纷繁走进乡村及学校开展捐资助学，纠合阳光融和病院走进篡改老区进行健康义诊。

改日，阳光财险将一如既往地积极进展保障保障作用和践行企业社会背负，以“爱与背负”的向善文化让客户感受到阳光的至交，以本色行动向社会各界传播健康朝上、谦让有爱、重背牵累当的阳光正能量，束缚强化专科才智，络续为铺张者提供有温度的保障服务。

原标题：凝听客户声息，播种爱与背负——2023年阳光财险客户节圆满驱散

裁剪：廖青兰

责编：陈旎

审核：王广江